حتما شما نیز بارها با کند شدن عملکرد لپ تاپ  مواجه شده اید و به دنبال یک مرکز تعمیرات کامپیوتر در محل  بوده اید و  می دانید کند بودن سیستم چقدر می تواند کلافه کننده و ناخوشایند باشد و سبب اختلال در انجام امور شود.

 یا ممکن است بخواهید لپ تاپ خود را بفروشید. بنابراین اول از همه نیاز دارید کلیه اطلاعات را پاک کرده و اصطلاحا ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه را انجام دهید. بنابراین به دلیل اهمیت بالای این موضوع تصمیم گرفتیم در این مطلب با نحوه برگرداندن تنظیمات لپ تاپ یا کامپیوتر به حالت کارخانه بیشتر آشنا شویم. به این ترتیب با یادگیری این فرآیند دیگر نیاز به هزینه برای انجام ریست فکتوری لپ تاپ نخواهید داشت و می توانید برای مواردی مثل: شکستگی قاب لپ تاپ یا روشن نشدن لپ تاپ به این مراکز مراجعه کنید.

قبل از هر چیز در پاسخ به سوال: اگر لپ تاپ را ریستارت کنیم چه می شود؟ باید بگوییم که ری استارت تغییر در فایل ها و تنظیمات ذخیره شده سیستم شما ایجاد نمی کند و برای مواقعی که سیستم شما موقتا هنگ کرده گزینه مناسبی است. اما ریست کردن به معنای حذف تمامی تنظیمات و برنامه ها و بازگشت به حالت اولیه می باشد.

با ما همراه باشید.

نحوه ریست فکتوری لپ تاپ ویندوز 10

شما می توانید به مجهزترین مرکز تعمیرات لپ تاپ مراجعه نموده و از کارشناس مربوطه بخواهید اقدام به ریست کردن سیستم شما نمایند؛ اما در صورتی که خودتان می خواهید این کار را انجام دهید، برای برگرداندن تنظیمات لپتاپ خود به حالت کارخانه در ویندوز ،10 لازم است گام های زیر را دنبال نمایید.

1. Setting

در قدم اول بر روی منوی استارت و سپس نماد چرخ دهنده کلیک نمایید. حالا برای ادامه بر روی  Update & Security کلیک کنید.

2. Recovery Option

حالا در ادامه آموزش برگرداندن لپ تاپ  به تنظیمات کارخانه، گزینه Recovery را انتخاب کرده و سپس در سمت راست زیر جمله Reset this PC، بر روی Get Started کلیک نمایید.

3. تصمیم گیری برای حذف یا نگهداری فایل ها

حالا در این مرحله مهم، شما 2 راه برای تصمیم گیری در خصوص فایل های شخصی خود دارید:

1. دارای فایل های شخصی مهمی هستید که می خواهید حتما نگه داشته شوند و تنها تنظیمات به حالت کارخانه برگردد.
2. نیازی به فایل ها ندارید و می خواهید تمامی اطلاعات حذف گردند.

هر کدام از این گزینه ها تنظیمات اضافی دارند. به عنوان مثال اگر گزینه Keep my files را انتخاب کنید، تنظیمات به حالت پیش فرض برگشته و برنامه ها حذف می گردند.

اما اگر بر روی Remove everything کلیک کنید، تمامی فایل ها به همراه برنامه و تنظیمات به تنظیمات اولیه برمی گردند.

چنانچه به فکر فروش لپ تاپ خود هستید، پیشنهاد می کنیم گزینه دوم را انتخاب کنید تا دیتایی از امور شخصی شما در سیستم باقی نماند.

4. انجام ریست فکتوری لپ تاپ

پس از تصمیم نهایی برای نگهداری یا حذف فایل ها سیستم یک پیام به شما نشان می دهد که مرور فابل هایی است که حذف می شوند. در نهایت برای ریست لپ تاپ با دکمه با کلیک روی گزینه Reset، کار نهایی ویندوز شروع شده و لپ تاپ یا کامپیوتر شما ری استارت شده و بعد از گذشت چند دقیقه، مجددا بوت می گردد.

هنگامی که به صفحه دسکتاپ ویندوز 10 برگردید، مشاهده می کنید که تمامی فایل ها پاک شده است.  فراموش نکنید در صورت تهیه نسخه پشتیبان، حالا می توانید بر روی سیستم آن را بازیابی نمایید. چنانچه اطلاعات سیستم را ناخواسته پاک کرده اید و یا داخل هارد ذخیره کرده بودید اما به دلایل مختلف پاک شده، می توانید برای ریکاوری اطلاعات به مجهزترین مرکز تعمیرات لپ تاپ مراجعه نمایید.

ریست فکتوری لپ تاپ ویندوز 11

ریست فکتوری ویندوز11 از طریق تنظیمات نیز مشابه ویندوز 10 می باشد؛ از این رو تصمیم گرفتیم با روش صفحه لاگین این روش را توضیح دهیم.

1. ابتدا سیستم خود را روشن کنید و منتظر نمایش صفحه لاگین بمانید.
2. حالا در قسمت راست و پایین بر روی دکمه پاور کلیک نمایید. حالا با دو گزینه Restart و Shutdow  رو به رو می شوید. بر روی هیچ کدام کلیک نکنید!
3.  با نگه داشتن کلید Shift و ی‌استارت (Restart) به طور هم زمان، سیستم ری استارت شده و وارد محیط (Windows Recovery) می گردد.
4. حالا یک صفحه با عنوان Choose An Option Screen نمایش داده می شود که باید از بین دو مورد، گزینه عیب‌یابی (Troubleshoot) را انتخاب نمایید.
5. در بخش Troubleshoot روی Reset this PC کلیک کنید.
6. حالا در صفحه Reset This PCبا دو گزینه رو به رو هستیم: Keep My Files و Remove Everything. گزینه اول به معنای پاک کردن تمام برنامه ها و تنظیمات به جز فایل های شخصی و اسناد انتخاب شده است. گزینه دوم نیز گزینه Remove Everything است که به معنای پاک کردن تمام فایل ها و تنظیمات می باشد.

• در این مرحله لازم است دقت کافی را داشته باشید، چرا که در صورت انتخاب گزینه دوم، تمامی داده ها پاک شده و ریکاوری اطلاعات نیز فایده ای نخواهد داشت

7. حالا در قدم بعدی، دو گزینه برای نصب دوباره ویندوز خواهید داشت؛ می توانید با انتخاب گزینه Cloud Download ویندوز را از سرورهای مایکروسافت دانلود نمایید.

گزینه دیگر یعنی Local Reinstall نیز با استفاده از فایل داخل سیستم، برای نصب ویندوز 11 استفاده می کند.

پیشنهاد می کنیم به منظور افزایش سرعت ریست فکتوری ویندوز 11، گزینه Local Reinstall را انتخاب کنید و در صورت نبود راه دیگر، بر روی گزینه اول کلیک کنید.

8. حالا با پیام Are You Ready To Reset This Device رو به رو می شوید که با تایید آن، تمامی اطلاعات پاک شده و مجددا ویندوز نصب می گردد. این مرحله ممکن است کمی طول بکشد بنابراین پیشنهاد می کنیم صبور باشید تا فرآیند به طور کامل انجام شود.

 آیا ریست فکتوری مشکل سخت‌افزاری مثل پاور یا شارژر را حل می‌کند؟

خیر، ریست فکتوری (Factory Reset) به هیچ عنوان مشکلات سخت‌افزاری را حل نمی‌کند. ریست فکتوری یک فرآیند نرم‌افزاری است که تنظیمات سیستم عامل و برنامه‌های نصب شده را به حالت اولیه کارخانه بازمی‌گرداند. این کار می‌تواند مشکلات مربوط به نرم‌افزار، مانند کندی سیستم، خطاهای نرم‌افزاری، ویروس‌ها، یا تنظیمات نادرست را برطرف کند، اما هیچ تأثیری بر قطعات فیزیکی دستگاه شما، مانند پاور لپ‌تاپ (Laptop Power Supply)، شارژر لپ‌تاپ (Laptop Charger)، باتری لپ‌تاپ (Laptop Battery)، یا سایر اجزای سخت‌افزاری نخواهد داشت.

ریست فکتوری چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟

ریست فکتوری به معنای پاک کردن تمام داده‌های کاربر، برنامه‌های نصب شده و تنظیمات شخصی از روی دستگاه و بازگرداندن آن به حالتی است که برای اولین بار از کارخانه خارج شده است. این فرآیند عمدتاً برای حل مشکلات نرم‌افزاری عمیق، آماده‌سازی دستگاه برای فروش، یا حذف اطلاعات شخصی قبل از واگذاری آن به دیگران مورد استفاده قرار می‌گیرد. با انجام ریست فکتوری، سیستم عامل دوباره نصب می‌شود و هرگونه مشکل ناشی از تداخل نرم‌افزاری، بدافزار یا فایل‌های سیستمی خراب شده، از بین می‌رود.

مشکلات سخت‌افزاری چیست؟

مشکلات سخت‌افزاری (Hardware Issue) به هر گونه نقص یا خرابی در اجزای فیزیکی دستگاه اطلاق می‌شود. این مشکلات می‌توانند شامل خرابی پاور لپ‌تاپ (آداپتور یا برد تغذیه)، شارژر لپ‌تاپ (کابل یا سوکت)، باتری لپ‌تاپ (عدم شارژ یا تخلیه سریع)، خرابی هارد دیسک، رم، مادربرد، یا حتی مشکلات مربوط به صفحه نمایش باشند. به عنوان مثال، اگر لپ‌تاپ روشن نشود (Laptop Not Powering On)، این مشکل به احتمال زیاد ریشه‌ای سخت‌افزاری دارد و نه نرم‌افزاری.

چرا ریست فکتوری برای مشکلات سخت‌افزاری بی‌تأثیر است؟

ریست فکتوری تنها با نرم‌افزار دستگاه سروکار دارد. تصور کنید که یک کتاب را به تنظیمات کارخانه‌ای بازگردانده‌اید؛ این کار فقط محتوای کتاب را پاک می‌کند و آن را به حالت اولیه برمی‌گرداند، اما نمی‌تواند جنس کاغذ یا جلد کتاب را تغییر دهد. به همین ترتیب، ریست فکتوری نمی‌تواند یک ترانزیستور سوخته در برد پاور را تعمیر کند، سیم قطع شده در شارژر را متصل کند، یا سلول‌های فرسوده باتری را احیا نماید. اینها همگی مسائل فیزیکی هستند که نیاز به بررسی و تعمیر پاور کامپیوتر (Computer Power Repair) یا تعویض قطعه دارند.

راهکارهای تشخیص و رفع مشکلات سخت‌افزاری

اگر با مشکلاتی مانند روشن نشدن لپ‌تاپ، عدم شارژ باتری، یا بوی سوختگی مواجه شدید، به جای ریست فکتوری، باید به دنبال راهکارهای سخت‌افزاری باشید. ابتدا باید منبع مشکل را شناسایی کنید. برای مثال، اگر لپ‌تاپ روشن نمی‌شود، ابتدا شارژر را از لحاظ ظاهری بررسی کنید، آن را به پریز برق دیگری وصل کنید یا با یک شارژر مشابه دیگر تست کنید. اگر مشکل از شارژر نبود، ممکن است باتری خراب شده باشد یا پاور لپ‌تاپ دچار مشکل شده باشد.

در چنین مواردی، بهترین رویکرد این است که دستگاه را به یک متخصص تعمیر پاور کامپیوتر یا تعمیرکار سخت‌افزار نشان دهید. آنها با ابزارهای مخصوص و دانش فنی خود می‌توانند قطعه معیوب را شناسایی کرده و آن را تعمیر یا تعویض کنند. تلاش برای تعمیر سخت‌افزار بدون دانش کافی می‌تواند به دستگاه آسیب بیشتری برساند.

 بعد از ریست، چطور مشکلات مربوط به مودم یا اینترنت را رفع کنیم؟

بعد از انجام ریست فکتوری (Factory Reset)، دستگاه شما به تنظیمات اولیه کارخانه بازمی‌گردد. این به این معنی است که تمام تنظیمات مربوط به شبکه و اینترنت که قبلاً انجام داده بودید، پاک شده‌اند. بنابراین، برای رفع مشکلات مربوط به مودم (Modem) یا اینترنت وای‌فای (Wi-Fi Internet) بعد از ریست، باید مراحل زیر را دنبال کنید تا دوباره به شبکه متصل شوید.

بررسی و اتصال مجدد مودم

اولین قدم، بررسی اتصالات فیزیکی مودم است. اطمینان حاصل کنید که کابل‌های برق و کابل اینترنت (کابل DSL یا اترنت که از ورودی خط تلفن یا پورت WAN می‌آید) به درستی و محکم به مودم وصل شده‌اند. سپس، به چراغ‌های روی مودم دقت کنید. معمولاً چراغ‌های Power, DSL/WAN, Internet و Wi-Fi باید روشن یا چشمک‌زن باشند، که نشان‌دهنده عملکرد صحیح مودم و ارتباط آن با سرویس‌دهنده اینترنت شماست. اگر چراغ Internet خاموش است، ممکن است مشکلی از سمت شرکت ارائه‌دهنده اینترنت وجود داشته باشد یا مودم نیاز به پیکربندی مجدد داشته باشد.

اتصال دستگاه به شبکه وای‌فای

پس از ریست فکتوری، دستگاه شما (مانند لپ‌تاپ یا گوشی) دیگر به صورت خودکار به اینترنت وای‌فای متصل نمی‌شود. برای برقراری مجدد اتصال وای‌فای (Wi-Fi Connection)، به تنظیمات Wi-Fi دستگاه خود بروید. لیست شبکه‌های وای‌فای موجود را اسکن کنید و شبکه وای‌فای مودم خود را پیدا کنید. نام شبکه (SSID) و رمز عبور پیش‌فرض وای‌فای معمولاً در پشت یا زیر مودم روی یک برچسب درج شده است. با وارد کردن این رمز عبور، دستگاه شما باید بتواند به شبکه وای‌فای متصل شود.

پیکربندی مجدد مودم (در صورت لزوم)

در بسیاری از موارد، مودم‌ها پس از ریست فکتوری به صورت خودکار با سرویس‌دهنده اینترنت (ISP) ارتباط برقرار کرده و تنظیمات لازم را دریافت می‌کنند. اما گاهی اوقات نیاز به پیکربندی دستی مودم وجود دارد. برای این کار، یک مرورگر وب را باز کرده و آدرس IP پیش‌فرض مودم (که معمولاً 192.168.1.1 یا 192.168.0.1 است و روی برچسب مودم نیز نوشته شده) را در نوار آدرس وارد کنید. سپس، با استفاده از نام کاربری و رمز عبور پیش‌فرض مودم (که اغلب “admin” است یا در پشت مودم ذکر شده) وارد پنل تنظیمات مودم شوید. در این پنل باید اطلاعات اتصال اینترنت خود (مانانند نام کاربری و رمز عبور PPPoE که از ISP خود دریافت کرده‌اید) را وارد کنید. همچنین می‌توانید نام وای‌فای و رمز عبور آن را در این قسمت تغییر دهید.

بررسی و به‌روزرسانی درایور کارت شبکه

ریست فکتوری سیستم عامل را به حالت اولیه بازمی‌گرداند و این امکان وجود دارد که درایور کارت شبکه (Network Card Driver) شما قدیمی یا ناقص شده باشد. برای اطمینان از عملکرد بهینه اتصال وای‌فای، توصیه می‌شود درایور کارت شبکه را بررسی و به‌روزرسانی کنید. می‌توانید به بخش Device Manager در کامپیوتر خود بروید، کارت شبکه وای‌فای را پیدا کنید و روی آن راست کلیک کرده و گزینه “Update Driver” را انتخاب کنید. اگر به اینترنت دسترسی ندارید، باید درایور را با دستگاه دیگری دانلود کرده و به کامپیوتر خود منتقل کنید. درایورهای به‌روز، پایداری و سرعت اتصال شما را بهبود می‌بخشند.

 آیا شارژر و باتری لپ‌تاپ بعد از ریست باید بررسی شوند؟

خیر، شارژر لپ‌تاپ (Laptop Charger) و باتری لپ‌تاپ (Laptop Battery) به طور مستقیم نیازی به بررسی بعد از ریست فکتوری ندارند. دلیلش این است که ریست فکتوری یک فرآیند نرم‌افزاری است و هیچ تأثیری بر عملکرد یا سلامت فیزیکی قطعات سخت‌افزاری دستگاه ندارد. مشکلات مربوط به شارژر یا باتری، ریشه‌ای سخت‌افزاری دارند و ریست نرم‌افزاری نمی‌تواند آن‌ها را حل کند.

چرا ریست فکتوری بر شارژر و باتری تأثیر نمی‌گذارد؟

ریست فکتوری صرفاً سیستم عامل، برنامه‌ها و تنظیمات نرم‌افزاری دستگاه را به حالت پیش‌فرض کارخانه برمی‌گرداند. این فرآیند هیچ‌گونه دسترسی یا توانایی برای تغییر وضعیت فیزیکی یا الکتریکی قطعات سخت‌افزاری مانند شارژر لپ‌تاپ یا باتری لپ‌تاپ را ندارد. به عنوان مثال، در مراحل ریست فکتوری در لپ تاپ های دل، شما صرفاً به تنظیمات نرم‌افزاری دستگاه برمی‌گردید و هیچ تغییری در سخت‌افزار اعمال نمی‌شود. تصور کنید که یک کتاب را به تنظیمات اولیه بازگردانده‌اید؛ این کار محتوای کتاب را پاک می‌کند، اما نمی‌تواند جنس کاغذ یا جوهر آن را تغییر دهد. به همین ترتیب، ریست فکتوری نمی‌تواند یک مدار معیوب در شارژر را تعمیر کند یا سلول‌های فرسوده باتری را احیا کند.

چه زمانی باید شارژر و باتری را بررسی کرد؟

شارژر لپ‌تاپ و باتری لپ‌تاپ باید زمانی بررسی شوند که شما علائمی از خرابی سخت‌افزاری مشاهده می‌کنید، نه بعد از ریست فکتوری. این علائم می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

• لپ‌تاپ روشن نمی‌شود یا شارژ نمی‌گیرد: این اولین و واضح‌ترین نشانه مشکل در شارژر یا باتری است.
• خاموش شدن ناگهانی لپ‌تاپ (Sudden Laptop Shutdown): اگر لپ‌تاپ شما به طور ناگهانی و بدون هشدار خاموش می‌شود، می‌تواند نشان‌دهنده خرابی باتری باشد که قادر به تأمین پایدار برق نیست.
• داغ شدن بیش از حد شارژر یا باتری: داغ شدن غیرعادی می‌تواند نشان‌دهنده یک مشکل داخلی باشد.
• باد کردن باتری: این یک نشانه بسیار خطرناک است و باید باتری فوراً تعویض شود.
• چراغ‌های نشانگر شارژر روشن نمی‌شوند یا تغییر وضعیت نمی‌دهند: برخی شارژرها دارای چراغ‌های LED هستند که وضعیت شارژ را نشان می‌دهند.

جمع بندی

با نحوه برگرداندن لپ تاپ به تنظیمات کارخانه آشنا شدیم. گفتیم گاهی اوقات به دلیل کند شدن کامپیوتر یا لپ تاپ اولین فکری که به سرمان خطور می کند، مراجعه به مرکز تعمیر لپ تاپ یا تعمیرات کامپیوتر است. اما می توان با یادگیری ریست فکتوری کردن سیستم، مشکل کندی واختلال در عملکرد را به راحتی حل نمود.

از این رو  ابتدا نحوه ریست فکتوری کردن ویندوز 10 را توضیح دادیم و گفتیم می توان از منوی تنظیمات، مراحل مختلف را به راحتی انجام داد.

ریست فکتوری کردن ویندوز11 را نیز با استفاده از صفحه لاگین شرح دادیم تا روش دیگر انجام این فرآیند را نیز بدانید.

امیدواریم این مطلب راهنمای مناسبی برای شما باشد. در صورت داشتن سوال در این زمینه و یا نیاز به تعمیرات کامپیوتر، مانیتور دسته دوم یا استوک و… می توانید با کارشناسان خدمات مهندسی آرمان در ارتباط باشید.